Política de devoluciones y reembolsos
Garantía de 30 días
Si no te convencen, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a contacto@luxilens.shop indicando tu número de pedido.
- Cuando aprobemos la devolución, te enviaremos por email la dirección a la que debes mandar el producto.
- Envía el producto en buen estado y con su embalaje.
Coste del envío de devolución
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. En ese caso, lo pagamos nosotros.
Reembolso
Te devolveremos el importe sin demoras indebidas, mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra.