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Última actualización: 21 de octubre de 2026

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Preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles y lo recibes en un plazo de 7 a 12 días hábiles.

Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos por email un número de seguimiento.

Incidencias

Si tu pedido se retrasa o llega dañado, escríbenos a contact@luxilens.shop y lo solucionaremos.

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Actualmente hacemos envíos a Alemania, Canadá, Chile, España, Estados Unidos, Francia, Italia, México, Noruega, Portugal, y Suiza.

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Paquetes perdidos, dañados o con retraso

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Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas modificar o cancelar el pedido? Comunícate con nosotros lo antes posible. Es posible que podamos implementar cambios antes de enviar el pedido, pero una vez que esté en tránsito, no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán rápidamente y se abonarán a la forma de pago original siempre que sea posible.

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