Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

30-Tage-Garantie

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabe beantragen

1. Schreiben Sie an contacto@luxilens.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail.
3. Senden Sie das Produkt in gutem Zustand und mit seiner Verpackung zurück.

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Rücksendekosten, außer das Produkt kommt defekt an oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Erstattung

Wir erstatten den Betrag ohne unangemessene Verzögerung mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.